SOS poradna poradí spotřebitelům

Poradna je v Hranicích otevřena od roku 2015 díky vstřícnosti a finanční podpory města. Kromě Hranic už je v Olomouckém kraji otevřena pouze v Olomouci.

Spotřebitelská poradna poskytuje zdarma osobní poradenství zpravidla každou první středu v měsíci, 13:00-17:00 hod., v prostorách Městského úřadu Hranice, Pernštejnské náměstí 1 – zámek, I. poschodí, přípravna obřadní síně dveře č. 231.

Mimo otevírací hodiny poradny mají klienti možnost využívat telefonické poradenství - pondělí – pátek, 9:00-16:00 hod. na telefonním čísle 608 722 582 a elektronické poradenství prostřednictvím webu www.sos-msk.cz nebo e-mailu poradna@sos-msk.cz

Poradna poskytuje odborné poradenství a informační služby v oblasti spotřebitelského práva např. o reklamačním řízení, lhůtě vyřízení reklamace, podmínkách odstoupení od kupní smlouvy. Poradna nabízí pomoc při řešení konkrétních spotřebitelských sporů s důrazem na zvlášť zranitelné spotřebitele. Klientům poradny jsou zdarma k dispozici informační letáky a tematické brožury (Jak reklamovat vadné zboží, Jak nakupovat na internetu), včetně brožury s preventivními křížovkami, jejichž tajenky obsahují konkrétní právní rady.

Další prioritou Sdružení obrany spotřebitelů je vzdělávání zranitelných skupin spotřebitelů - zejména seniorů, kteří jsou vystavováni stále většímu tlaku např. ze strany zprostředkovatelských firem působících na trhu s energiemi.

Termíny spotřebitelských poraden 2026

Spotřebitelská poradna je otevřena jednou měsíčně - zpravidla první středu v měsíci, v době od 13:00 do 17:00 hodin,

7.1.
4.2.
18.3.
1.4.
6.5.
3.6.
1.7.
5.8.
2.9.
7.10.
4.11.
2.12